Гарантия
Гарантийный ремонт оборудования VIESSMANN:
ООО «Энерго Центр» осуществляем гарантийный ремонт оборудования VIESSMANN.
Гарантийный период на оборудование Viessmann составляет 24 месяца от даты ввода оборудования Viessmann в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты отгрузки со склада ООО "Виссманн".
Гарантия НЕ распространяется на оборудование VIESSMANN, если:
- на корпусе оборудования имеются механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования;
- не выполнены работы по сервисному обслуживанию оборудования, что могло быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования;
- система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система отвода продуктов сгорания не обладают техническими характеристиками и не подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации оборудования.
Если Вам необходимо оформить гарантийный случай, необходимо заполнить Акт претензии.
Акт претензии можно скачать по ссылке >>>
Образец заполненного акта претензии можно скачать по ссылке >>>
Образец гарантийного талона можно скачать по ссылке >>>
Обратите Внимание!
Вам необходимо заполнить только левую часть бланка акта претензии, правая часть заполняется сотрудником Viessmann.
Копию (скан) гарантийного талона, заполненный бланк акта претензии отправьте на адрес электронной почты:
e-mail: service@viessmannmarket.ru
или в техническую службу Viessmann:
e-mail: td@viessmann.ru
Обращаем Ваше внимание, что Сервисный Центр ООО «Энерго Центр» осуществляет бесплатный ремонт оборудования VIESSMANN только при наличии оригинального ЗАПОЛНЕННОГО гарантийного талона. Если Вы заказываете доставку товара, то при получении заказа необходимо убедиться в наличии гарантийного талона с оригинальной печатью продавца.
В каждом гарантийном талоне должны быть заполнены следующие строки:
1) Наименование изделия
2) Модель изделия
3) Серийный номер изделия
4) Дата продажи
5) Срок гарантии
6) Продавец (наименование, адрес, телефон, подпись)